[ 옷쇼핑몰 나인그램 ] 카드취소를 2주가 지났는데 안해주네요
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- 작성자 : 천지효
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-31 10:53:32
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옷을주문했는데 10일동안 안보내주더니 카드취소해달라고하니깐 2주~3주 걸리다고 해놓고 2주가 다 되는데 카드취소안되길래. 카드취소해달라고하니깐 이번주금요일날 카드취소된다고 하면서 전화끊었어요.당장해줘야지 무슨 배짱 장사도 아니고 이런 옷쇼핑몰은 처음봤어요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.