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[ 마석 코모도 ] 쇼파a/s후 사용할수없게 가져왔습니다

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  • 작성자 : 전혜림
  • 조회수 : 82회
  • 작성일 : 25-04-22 11:23:50

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쇼파 구매후 일 년이 되지 않아 쇼파에 앉을 때마다 딱딱 딱딱 소리가 나서 전화를 했더니 AS를 해 주신다고 하여 쇼파를 가져 갔다가 가져왔는데

구매 할 때랑은 전혀 다른 모양을 만들어 가져왔습니다.소리가 안 나게 한다고 쇼파 않는 곳 안에다가 겹겹이 엄청 쌓였다고 하는데 쇼파가 뽈록 튀어 올라와 있어서 앉을 수도 누울 수도 없게 되었습니다

저렇게 산처럼 뽈록 뽈록 뽈록 올라와 있어 있는 게 쇼파가 만나요...?이걸로 전화를 다시 했더니 다짜고짜 소리 지르고 화내고 고발 하라고 하고 얘기를 들어 주지도 않습니다

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소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.

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