[ 자동차 출장 서비스 부당 요금청구 ] 원주 화물차 출장 서비스 부당요금 고발합니다
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- 작성자 : 이강열
- 조회수 : 206회
- 작성일 : 25-04-22 18:53:15
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원주 치악 빵구 부분정비를 고발합니다 저는 화물차 운송하는 사람입니다 원주에 화물을 내리고 톨게이트 진입에서 화물차 고장으로 인터넷으로 검색하다 제일 가까운 경정비 치악 부분정비에 전화하니 전화 받자마자 어디냐고 묻고 가보겠다고 하여 전 수리를 할수있다는 생각을 하였고 10분을 기다렸드니 기사분께서 오셨어요 화물차량은 에어로 작동하는 부품도 있기에 3축 에어 탱크가 터져 에어가 새고있었습니다 전 기사분께 수리해 달라고 했드니 여기선 안된다 그럼 어떻게 해야되나 물었드니 사무실에도 부품이 있긴한데 맞을지 안 맞을지 모르겠다 라고 말하며 3축을 내려보라고 하드라고요 3축을 내렸드니 에어가 새지 않았고 기사왈 이대로 가셔도 된다 축만 올리지 않으면 괜찮다 전 수리 해달라고 주장하니 부품이 이 차량에 안 맞을꺼 같다고 말하며출장비 15만원 불렀다가 10만원 달라고 하드군요 그랬어 아니 수리 해달라고요 수리도 안하고 5분 거리에 출장비 달라고 하냐고 이야기하니 아니 됐어요라고 말하곤 본인 차량으로 그냥 가버렸어요 그후 전 고속도로 진입했고 다시 전화가 와 아니 따라오라니 왜 안오냐고 대뜸 어처구니 없는말을 하드라고요 그랬어 차근차근 설명을하니 알았다고 다른곳에 수리하라고 말하기에 알앟다고 전화 끝났습니다 그후 사장이 전화와 애들이 출장갔는데 출장비 안 존다고 쌍욕을 하고 전화 끝어버렸습니다 전 차근차근 상세하게 설명했는데 잠시 5분 거리에 잠깐 점검하고 15만원 달라고 요구하고 원하는데로 안되니 쌍욕하며 일방적으로 전화 끝어 버렸습니다 저만 이렇게 당하는건 아니겠죠 정상적인 수리를 하고 수리비나 부품대금 출장비를 요구하는게 정상이지 않나요 이런 사람을 날 강도라 부르지요 손도 안되고 눈으로 확인하고 출장비 요구하는 이런 사람은 근절되야 합니다 고발합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.