[ 쿠팡 ] 교환이 된다고 써놨으면서 왜 안 된다는 거죠?
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- 작성자 : 구민서
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-04-27 20:32:21
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쿠팡에서 신발을 구매했는데 배송 도착 후 바로 신어보고 사이즈가 안 맞아서 당일 날 사이즈 교환 쓰여있어서 쿠폰 받고 산 거라 그냥 배송비 부담하고 사이즈 교환 하려고 했음 이게 나이키 신발을 유통하는 곳에서 산 거라 나이키와는 다른 업체임 그래서 업체에 문의를 했더니 반품 후 재구매를 하라는 거임 교환 자체가 안 된다고 말을 바꿈 그러나 쿠폰은 이미 써 버려서 나는 더 비싸게 다시 신발을 사야 함. 애초에 말을 바꾸는 것부터가 어이가 없고 화가 남 제발 교환이 안 되면 처음부터 안 된다고 써 놓으세요. 제발 근데 또 거기다 반품 배송비도 내가 부담해야 하는 상황 쿠팡에서 그 업체 이름은 어썸토리임 이런 업체 쓰는 쿠팡도 어이가 없습니다. 제발 여기서 사지 마세요.
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- IMG_4248.png (1.4M) DATE : 2025-04-27 20:32:28
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
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