[ EVSIS ] 중앙제어장치 고장 as 조치 안됨
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- 작성자 : 고준영
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 25-04-28 19:12:17
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아파트 중앙 제어장치 고장으로 주방전원이 안들어옴 냉장고 가스렌지 김치냉장고등 전원이 아예 사용 못함 수리 부탁했으나
휴가가야 하는 관계로 갔다와서 다음주에 찾아보겠다고함 그동안 주방사용 불가능 주방냉장식품 모두 버리게 생겼음
휴가가야 하는 관계로 갔다와서 다음주에 찾아보겠다고함 그동안 주방사용 불가능 주방냉장식품 모두 버리게 생겼음
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- 1745835100884.jpg (2.2M) DATE : 2025-04-28 19:12:27
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.