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[ 배달의 민족 주문가게 ] 리뷰글 업주신고로 임시차단

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  • 작성자 : 이정미
  • 조회수 : 74회
  • 작성일 : 25-05-06 13:04:40

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배달의 민족어플에서 냉면 주문했고 평상시에 배달 자주 시켜먹고 리뷰도 상당히 많이 남기고있습니다 냉면을 올만에 시켜먹던집이엇고 그곳에서 올만에 주문 솔직한 리뷰글 작성을 평상시대로 하였고 얼마후 업주신고로 리뷰글이 임시차단되었다는 업주갑질을 당했습니다
 욕을 쓴것도없고 맛없다고 쓴것도 없습니다
서비스적으로 불만족인 부분 솔직하게 리뷰썼더니 업주는 그걸로 배민측에 신고하였고 리뷰차단을 요청하여 소비자인 저는 아무것도 못하고 그저 리뷰차단을 당합니다
이거야말로 업주갑질이라고 할수있다 생각합니다
 좋은 리뷰들만 노출 조금이라도 안좋은 리뷰들은 소비자 동의없이 차단시켜버리는 배달의민족과 대한냉면 미추홀점 업주를 신고합니다
 제가 작성한 리뷰글이 머가 잘못되었는지 차단당할정도로 그 업주에 피해가 클정도인지 확인하시고 답변해주세요 기분나쁩니다 상당히

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 홈페이지 및 사이트의 관리 및 감독은 관리자의 단독권한으로 만약 사업체에서 본인의 게시 글을 삭제하였거나 자동탈퇴등의 조치를 하였을 경우 부당하다고 주장하기는 어려우며 규제의 대상이 아니라 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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