[ ] 에어컨소비자 고발합니다.
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- 작성자 : 박정호
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 12-07-29 10:57:13
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에어컨 설치비랑 해서 35만에 주고 구입을 했습니다. 근데
에어컨을 환불 요청했더니 요청을 거부하시네요
환불요청했더니 설치비랑 철거비를 달라는데 15만원 달라는데 그게 말이 되는소리입니까?
사진을 보시고 왜 환불해달라는지 아실겁니다.
배선이랑 선정리 상태를 보시면 어떤지 아실겁니다. 깔끔이 해달라고 말했더니 지금 상태로는
이렇게 밖에 안된다는데 정말 이렇게밖에 안되나요?
에어컨을 환불 요청했더니 요청을 거부하시네요
환불요청했더니 설치비랑 철거비를 달라는데 15만원 달라는데 그게 말이 되는소리입니까?
사진을 보시고 왜 환불해달라는지 아실겁니다.
배선이랑 선정리 상태를 보시면 어떤지 아실겁니다. 깔끔이 해달라고 말했더니 지금 상태로는
이렇게 밖에 안된다는데 정말 이렇게밖에 안되나요?
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- 1343526763652.jpg (593.8K) DATE : 2012-07-29 10:57:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 공산품 관련사항(중고제품 제외)은
1) 구입후 7일이내 교환, 환불
2) 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환, 무상수리
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자
ㅇ 하자 발생시 ⇒ 무상수리
ㅇ 수리 불가능시 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급
입니다. 만약 정상적인 상태에서 서비스불만으로 환급을 요청할 경우는 설치비와 철거비를 요청할 수있으며, 가격은 해당업체에서 정할수 있습니다. 현행 가격제도는 오픈프라이스제도로서 제품이나 서비스의 가격을 사업자가 자율적으로 결정할 수 있으며 공공 요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 모쪼록 편안한 주말 되시기 바랍니다.