[ ] 29252 삼성갤럭시탭에 관한문의...
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- 작성자 : 연은경
- 조회수 : 571회
- 작성일 : 12-04-17 21:03:54
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두번째 문의였는데요.<BR>처리중인지 한참되었는데 어찌 진행중인지 알고싶어서요.<BR><BR>오늘 이천센터에 전화해서<BR>엔지니어분 찾았습니다.<BR>이천센터 오상담하신분은 박**엔지니어시더라구요.<BR><BR>아무런 답변 조차 없어서 다시한번 글 올립니다..<BR>대충 어떻게 진행중인지라도 안내해주셨으면 좋겠네요.<BR>수고하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 통신분야는 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당건은 제조사측에서 기기에 대한 환불 조치는 모두 처리해 주었으며, 위약금 관련 사항에 대한 불만사항이신것으로 확인됩니다. 위약금 관련 불만 사항은 통신사측에 제기하셔야 할 사안으로 제조사측과의 중재는 불가함을 안내드립니다.