[ ] 목욕탕쿠폰 유효기간
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- 작성자 : 조희라
- 조회수 : 331회
- 작성일 : 12-04-17 08:56:22
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제가 동네목욕탕쿠폰을 사서 3월까지 였는데
수술하느라 제 날짜에 다 소비를 못했어요.
유효기간이 얼마안남았는데 수술스케줄로 인해 날짜안에 다 소비를 못할거 같다고 유효기간이 넉넉한 쿠폰으로 바꿔달라고 기간이 지나기 전에 방문해서 카운터에 얘기했더니 지나도 받아주니 그냥 오라고 하더라구요.
근데 지난 주말에 가서 보니 다른 카운터 직원이 노발대발하면서 남들도 다 찢어버리고 갔다며 막 흥분을 하더라구요 정상가를 내고 들어가던가 남은 쿠폰은 못쓴다면서..
제가 쿠폰을 구입한 이후에도 목욕탕행사로 싼 쿠폰에 계속 발행되었는데 왜 이렇게 처신하는지 이해가 안갑니다.
다른 목욕탕은 그냥 다 받아주는데 이 동네 장사하는 곳에서 인심잃게 왜 이러는지 법적으로 영 가망이 없는 건지 궁금합니다. 참고로 11장 남아서 버리긴 아깝거든요.
법적 근거가 있으면 카운터에 가서 얘기할려구요^^
수술하느라 제 날짜에 다 소비를 못했어요.
유효기간이 얼마안남았는데 수술스케줄로 인해 날짜안에 다 소비를 못할거 같다고 유효기간이 넉넉한 쿠폰으로 바꿔달라고 기간이 지나기 전에 방문해서 카운터에 얘기했더니 지나도 받아주니 그냥 오라고 하더라구요.
근데 지난 주말에 가서 보니 다른 카운터 직원이 노발대발하면서 남들도 다 찢어버리고 갔다며 막 흥분을 하더라구요 정상가를 내고 들어가던가 남은 쿠폰은 못쓴다면서..
제가 쿠폰을 구입한 이후에도 목욕탕행사로 싼 쿠폰에 계속 발행되었는데 왜 이렇게 처신하는지 이해가 안갑니다.
다른 목욕탕은 그냥 다 받아주는데 이 동네 장사하는 곳에서 인심잃게 왜 이러는지 법적으로 영 가망이 없는 건지 궁금합니다. 참고로 11장 남아서 버리긴 아깝거든요.
법적 근거가 있으면 카운터에 가서 얘기할려구요^^
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 목욕탕에서 발행한 쿠폰의 사용기한이 지났다며 쿠폰사용을 거부하는 업체로인해 정말 억울하실거라 생각됩니다. 사용기간이 해당쿠폰에 명시되어 있다면 환불요구는 어려울것으로 사료되며 단, 사용기한이 명시되지 않았거나 쿠폰에 명시된 유효기간이 너무 작은 글씨거나, 해당 약관 내용을 충분히 고지하였다고 보기 어려울 정도라면 약관법에 의해 이의를 제기해 볼 수 있을 것 입니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.