[ ] 삼성 컴퓨터..
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- 작성자 : 최동욱
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 12-04-16 23:39:16
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저는 충청남도 당진시에 사는 17살 입니다.
몇일전에 하이마트에서 삼성 컴퓨터를 구입을했습니다.
하이마트에서 와서 컴퓨터 설치를 해주셨습니다.
가격이 제일 저렴하다해서 산 삼성컴퓨터...
게임 하나 돌아가지 않는상태입니다.
그건 제가 사양을 잘몰라서 산거기때문에 이해를 하고있습니다.
하지만 이게 삼성컴퓨터면 정품 인증이 되어있어야 하는거아닙니까?
정품인증 안되있다고 나오는 컴퓨터 하이마트에 전화해서
물어봤습니다. 그랬더니 정품인증은 삼성측에서 내보낼때
다인증을 한다고 들었습니다. 그래서 그쪽에서는 삼성측에 원격지원
요청 해주신다고 하여서 그렇게 해달라고 했습니다.
오늘 전화가와서 원격제어를 요청해서 삼성에서 제컴퓨터를 보더군요
그런데 이게왠일.... 제가 아무리 모른다고 해도
정품인증이 되있다고하는데 다시깔고있습니다.......
뭐하자는 겁니까 이런 하자있는 컴퓨터를 소비자한테 팔다니...
정말 상식적으로 이해가안되는 부분이 많았습니다.
더군다나 그거깔고있는 도중에 오류가 계속나더군요..
삼성복원솔루션5 해보라고하셧는데 해봐도인증안되고
그쪽에서도 할말이 없었는지 ......
이게 우리가 알고있는 흔한 삼성에 실체입니다.
도대체 소비자를 뭘로 보고...
아무리 어리다고 해도 이렇게 속여먹는건....진짜
이거 내일 전화해서 그거 깔면 또 된다고 할거아닌가요?
분명히 이문제가 있는거보면 오류가 뜨고있는거면
다른 상태도 문제가 되는거 아닌가요?
정말...............
몇일전에 하이마트에서 삼성 컴퓨터를 구입을했습니다.
하이마트에서 와서 컴퓨터 설치를 해주셨습니다.
가격이 제일 저렴하다해서 산 삼성컴퓨터...
게임 하나 돌아가지 않는상태입니다.
그건 제가 사양을 잘몰라서 산거기때문에 이해를 하고있습니다.
하지만 이게 삼성컴퓨터면 정품 인증이 되어있어야 하는거아닙니까?
정품인증 안되있다고 나오는 컴퓨터 하이마트에 전화해서
물어봤습니다. 그랬더니 정품인증은 삼성측에서 내보낼때
다인증을 한다고 들었습니다. 그래서 그쪽에서는 삼성측에 원격지원
요청 해주신다고 하여서 그렇게 해달라고 했습니다.
오늘 전화가와서 원격제어를 요청해서 삼성에서 제컴퓨터를 보더군요
그런데 이게왠일.... 제가 아무리 모른다고 해도
정품인증이 되있다고하는데 다시깔고있습니다.......
뭐하자는 겁니까 이런 하자있는 컴퓨터를 소비자한테 팔다니...
정말 상식적으로 이해가안되는 부분이 많았습니다.
더군다나 그거깔고있는 도중에 오류가 계속나더군요..
삼성복원솔루션5 해보라고하셧는데 해봐도인증안되고
그쪽에서도 할말이 없었는지 ......
이게 우리가 알고있는 흔한 삼성에 실체입니다.
도대체 소비자를 뭘로 보고...
아무리 어리다고 해도 이렇게 속여먹는건....진짜
이거 내일 전화해서 그거 깔면 또 된다고 할거아닌가요?
분명히 이문제가 있는거보면 오류가 뜨고있는거면
다른 상태도 문제가 되는거 아닌가요?
정말...............
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당 컴퓨터의 하자로 컴퓨터 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.