[ 11번가 ] 카드 결제 진행이 잘못 되어 승인 취소 재승인 요구를 가맹점에서 거부함.
페이지 정보
- 작성자 : 박영상
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 13-12-03 17:11:01
본문
안녕하세요
11번가에서 제품을 구매후 결제가 잘못되어 카드 승인 취소와 재 승인을 요구 하였으나 가맹점 측에서 판매자의 동의하에 진행 해야 하는데 판매자가 거부를 한다고 하여 카드 승인취소와 재 승인을 거부 하였습니다.
관련하여 하기 내용을 고발 합니다.
1. 고객이 결제를 잘못 하면 그 보완책이 전혀 없습니다.
2. 승인 취소와 재 승인과 관련 소비자와 가맹점간의 관계에서 제 3자인 판매점과의 관계만 먼저 생각함
3. 소비자의 카드사용 권리인 승인취소와 재 승인을 무시함
4. 소비자의 당연한 요청에도 처리가 불가하다는 말로 일관함.
11번가에서 제품을 구매후 결제가 잘못되어 카드 승인 취소와 재 승인을 요구 하였으나 가맹점 측에서 판매자의 동의하에 진행 해야 하는데 판매자가 거부를 한다고 하여 카드 승인취소와 재 승인을 거부 하였습니다.
관련하여 하기 내용을 고발 합니다.
1. 고객이 결제를 잘못 하면 그 보완책이 전혀 없습니다.
2. 승인 취소와 재 승인과 관련 소비자와 가맹점간의 관계에서 제 3자인 판매점과의 관계만 먼저 생각함
3. 소비자의 카드사용 권리인 승인취소와 재 승인을 무시함
4. 소비자의 당연한 요청에도 처리가 불가하다는 말로 일관함.
- 이전글물건 받고 환불을 안주고있음 13.12.03
- 다음글www.honeymom.co.kr 임부용사이트 고발합니다. 13.12.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.