[ 주식회사 체어센스 ] 반품처리 했는데 환불도 안해주고 물건도 안보내줍니다
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- 작성자 : 박초인
- 조회수 : 335회
- 작성일 : 26-04-14 18:23:38
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158000원짜리 의자를 구입하고 현대카드로
3개월 할부결제했는데 물건을 도저히 조립못하여 반품처리했는데 환불 해달라 했더니 환불도 안해주고
물건을 조립해서 보내달라 하는데 조립도 안해준다하고 업체측에서 계속 시간떼우기만 하고 질질 끌고 하나 해결된게 없읍니다 소비자 고발원에서는 조속히 해결좀 해주세요 벌써
보름이 지났읍니다 업체 연락처는
010 3584 0266
1522-4860
3개월 할부결제했는데 물건을 도저히 조립못하여 반품처리했는데 환불 해달라 했더니 환불도 안해주고
물건을 조립해서 보내달라 하는데 조립도 안해준다하고 업체측에서 계속 시간떼우기만 하고 질질 끌고 하나 해결된게 없읍니다 소비자 고발원에서는 조속히 해결좀 해주세요 벌써
보름이 지났읍니다 업체 연락처는
010 3584 0266
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.