[ 쿠팡 ] 삼성갤럭시탭 A6 1O.1 불량제품 판매
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- 작성자 : 한영찬
- 조회수 : 809회
- 작성일 : 25-12-22 20:51:37
본문
2025년9/2 쿠팡에서 삼성전자 갤럭시탭 A6 10.1 SM-P580 WIFI 32G 구입하였습니다
아는 지인에게 사드리기 위해 구입했는데 이제 확인해 보니 저에게 물품을 받은 바로 그날부터 켜지지 않았다고 합니다
지금 3개월이 지나 저에게 처음에 전달할때는 켜졌냐고 물어보셔서 알게 되었습니다
구입하고 제가 셋팅을 해서 전달해 드렸기 때문에 처음 구입당시에는 분명히 부팅이 되었고 여러가지 필요한 앱을 설치해서 드렸는데
3개월이 지나 지금에서야 전달받은 다음부터 현재까지 켜지지 않았다는 것을 알게 되었습니다.
삼성서비스센터에 가서 수리를 요청했더니 본 제품은 2017년에 제조된 것으로 중고로 판매되었다는 것을 알게 되었습니다.
당시 저는 본 제품이 사양이 낮게 만들어 저렴하게 나온 제품으로 이해하고 샀는데 중고라는 것도 나중에 알게 되었습니다
어찌되었든 서비스센터에서는 일단 배터리에 문제가 있는것 같아 6만원의 수리가 든다고 해서 99,000원에 구입한 것인데
너무 수리비가 많이 들어 보류한 상태입니다.
아무튼 이러한 쓰레기 물건을 올려놓고(7년이나 지난 제품) 켜지지도 않은 제품을 판매하고 소비자만 고스란히 피해를 보는건가요?
판매자측은 현재 전화도 되지 않고 쿠팡측에서는 이미 시간이 지난 책임이 없다는 답변만 듣고 있습니다
가격을 떠나 호갱 당했다는 느낌을 지울수 없네요
구제 마련이 있는지 너무 화도나고 답답해서 글을 올립니다
소비자보호원에서 좋은 해결책을 제시해 주시면 감사하겠습니다.
아는 지인에게 사드리기 위해 구입했는데 이제 확인해 보니 저에게 물품을 받은 바로 그날부터 켜지지 않았다고 합니다
지금 3개월이 지나 저에게 처음에 전달할때는 켜졌냐고 물어보셔서 알게 되었습니다
구입하고 제가 셋팅을 해서 전달해 드렸기 때문에 처음 구입당시에는 분명히 부팅이 되었고 여러가지 필요한 앱을 설치해서 드렸는데
3개월이 지나 지금에서야 전달받은 다음부터 현재까지 켜지지 않았다는 것을 알게 되었습니다.
삼성서비스센터에 가서 수리를 요청했더니 본 제품은 2017년에 제조된 것으로 중고로 판매되었다는 것을 알게 되었습니다.
당시 저는 본 제품이 사양이 낮게 만들어 저렴하게 나온 제품으로 이해하고 샀는데 중고라는 것도 나중에 알게 되었습니다
어찌되었든 서비스센터에서는 일단 배터리에 문제가 있는것 같아 6만원의 수리가 든다고 해서 99,000원에 구입한 것인데
너무 수리비가 많이 들어 보류한 상태입니다.
아무튼 이러한 쓰레기 물건을 올려놓고(7년이나 지난 제품) 켜지지도 않은 제품을 판매하고 소비자만 고스란히 피해를 보는건가요?
판매자측은 현재 전화도 되지 않고 쿠팡측에서는 이미 시간이 지난 책임이 없다는 답변만 듣고 있습니다
가격을 떠나 호갱 당했다는 느낌을 지울수 없네요
구제 마련이 있는지 너무 화도나고 답답해서 글을 올립니다
소비자보호원에서 좋은 해결책을 제시해 주시면 감사하겠습니다.
첨부파일
- 갤탭1.jpg (3.1M) DATE : 2025-12-22 20:51:37
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.