[ 테슬라 세종서비스센터 ] 물건 파손
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- 작성자 : 김창현
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 24-12-17 19:21:05
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12/17일 10:00에 테슬라 세종 서비스센터에 후미등 교체로 차를 입고시켰습니다 트렁크에는 골프백과 골프채(드라이버 2자루, 퍼터)가 실려 있었는데 작업을 한다고 골프백을 뒤로 밀면서 골프채가 골프백에 깔려서 기스가 났고 서비스센터에 문의 했더니 서비스 어드바이저(엄우진)가 연락와서 작업자가 모르고 그런것같다며 보상해줄수는없고 미안하다는 말을 전한다 라고 하더라구요;; 작업자가 직접 연락을해서 사과 한것도 아니고 어처구니가 없어서 테슬라cs에 문의했더니 서비스센터에서 그렇게 답변 받았다면 결과는 같은 거다 라는 말을하더라구요;; 너무 화가나고 억울한 마음에 고발합니다. 소비자를 이렇게 대하는 테슬라 너무 문제가 많아요ㅠ
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- IMG_7136.png (588.6K) DATE : 2024-12-17 19:21:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.