[ 트립닷컴 ] 항공권 구매 후 시간변동 취소 요청건
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- 작성자 : 백현우
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 24-12-08 17:10:44
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트립닷컴을 통해 12월17일 하노이에서 나트랑으로 가는 항공 티켓 비엣젯 구매 하였음
해당 구매 당시 출발 시각 12:40 분 이기에 구매 하였음 구매 후 하루 지나고 메일이 와서 시간 135분이나 지연 된다는 문자를 받아 항공사 귀책으로 비자발적취소 요청 하였으나 거부 당함 .
이에 고객 센터 통해 해당건 취소 요청 하였으나 응답은 규정을 들먹이며 환불 안된다는 답변을 받음 이에 소보원에 신고를 요청 합니다
너무 부당하고 시간 날리고 돈 날리면서 까지 재가 손해를 봐야 하는지 너무 화가나서 고발 합니다
해당 구매 당시 출발 시각 12:40 분 이기에 구매 하였음 구매 후 하루 지나고 메일이 와서 시간 135분이나 지연 된다는 문자를 받아 항공사 귀책으로 비자발적취소 요청 하였으나 거부 당함 .
이에 고객 센터 통해 해당건 취소 요청 하였으나 응답은 규정을 들먹이며 환불 안된다는 답변을 받음 이에 소보원에 신고를 요청 합니다
너무 부당하고 시간 날리고 돈 날리면서 까지 재가 손해를 봐야 하는지 너무 화가나서 고발 합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.