냉장고 소음이 심해서 수리한 후 냉장고가 작동정지 > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 냉장고 소음이 심해서 수리한 후 냉장고가 작동정지

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  • 작성자 : 김범준
  • 조회수 : 366회
  • 작성일 : 25-05-04 08:06:00

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지난 5월 2일 새벽에  냉장고 소음이 너무 크게 들려  삼성전자 서비스 신청을  하여  당일 오전 9시에  수리기사가 방문 수리를 하였습니다
수리전에는 소음이 심할뿐  냉장 및  냉동에  이상은 없었으나  수리후  소음도 들리지 않아  수리가 잘되었나보다 생각하고  있었습니다 
그런데 5월  6일  새벽에 냉장고를 열어보니  냉장고도 미지근한 상태였으며  냉동실은  녹고 있었습니다
냉동실에는  5/17일에  사용할 직접 만든 수제정과 100여개가 들어 있었는데  전체 녹아 상해버렸습니다 
이로 인한 피해는  어디서 보상을 받아야 하는지 모르겠습니다  수제정과는  명인이신  다섯분이  하루 종일 만든  정과이었기에  시중에서는 구할 수도 없는 상황입니다 
또한  수리를 하러 왔는데  완전  고장을 내고 갔으니  그저 답답할 상황입니다 

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