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[ SK텔링크 ] 세븐 모바일 해지 불가 건

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  • 작성자 : 정보람
  • 조회수 : 58회
  • 작성일 : 25-05-02 12:29:14

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부모님이 SKT 의 저가 통신사인 세븐 모바일(sk텔링크) 에서 다른 통신사로 번호이동을 하려고 하였으나 사전동의 링크 (링크는 발송도 안되고) 및 ARS(1599-0133 전화를 걸면 번호이동 확인에 대한 건만 자동응답으로 나옵니다 신청은 없음) 로 사전 동의를 하지 못하여 번호이동을 못하고 있습니다
약정이 걸려있는것도 아닌데 해지를 원할 시 언제든지 해지를 할 수 있는거 아닌가요..
소비자 권리를 이렇게 까지 막아놓고 일언 반구 안내도 없는건 어떻게 하란건지 모르겠네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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