[ CJ Korea Express ] 택배 잃어버렸습니다
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- 작성자 : KAMTHIANHUAI
- 조회수 : 148회
- 작성일 : 25-05-09 13:41:50
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일반 택배 기사가 실수로 택배를 수거했는데, 이제 제 택배 비 잃어버렸습니다.
제가 4월 28일 때 CU 내일 택배비로 보내는데 d벅스 기사님가 재택배 없다고 했어.
D벅스가 CU 일반 택배 기사님가 잘못돼 가지고 가져갔나봐요 했어서 제가 지금 연락하는 거예요. 지금까지 재 택배 어디 있는 건지 모르겠어요. 어떻게 해야돼요?? 제 택배 잃어버렸는데 D박스/ CJ cupost 가 아무것도 하지 않고 있습니다.
제가 4월 28일 때 CU 내일 택배비로 보내는데 d벅스 기사님가 재택배 없다고 했어.
D벅스가 CU 일반 택배 기사님가 잘못돼 가지고 가져갔나봐요 했어서 제가 지금 연락하는 거예요. 지금까지 재 택배 어디 있는 건지 모르겠어요. 어떻게 해야돼요?? 제 택배 잃어버렸는데 D박스/ CJ cupost 가 아무것도 하지 않고 있습니다.
첨부파일
- Messenger_creation_754C7769-0E7E-4336-A979-1919A8F28412.jpeg (122.4K) DATE : 2025-05-09 13:41:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 차가워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.