[ 아이두젠 ] 불량품 판매 후 미조치 신고 건
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- 작성자 : 김재현
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-04-14 16:18:45
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불량품 텐트를 구입 후 불량품 교환 신청을 하였으나, AS센터로 넘기고 교환은 해주지 않고 수리 진행만 하고 부속품은 중고품으로 보냈습니다.
상담 연결을 하였으나, 번호까지 남겼고 접수 거부를 받고 있습니다.
이에 신고합니다.
상담 연결을 하였으나, 번호까지 남겼고 접수 거부를 받고 있습니다.
이에 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.