[ LG전자 ] 배송일을 지키지않아요
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- 작성자 : 양미경
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 25-05-09 22:38:03
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4월30일 쿠팡을 통해 5월7일 배송보장이라해사 주문했는데 7일날되니 배송이 10일날된다 하고 정작 10일이 다되니 12일 배송가능하다고 문자보냈네요 고장나서 냉장고 주문했는데 너무 불편한건 둘째치고 소비자를 기만하는것도아니고 너무하네요 제가 쓸것같으면 그나마 이해를 하겠는데 혼자사시는 나이많은 어르신 집에 보내는건데 매번 약속어기고 이러니 당황스럽네요 12일되면 또 연기할지도 모르고 이럴꺼면 왜 도착보장이라면서 제품을 판매하시나요 소비자 우롱하는것도아니고 어떻게 해야하나요 마냥 기다리고있어야하나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.