[ 인포벨 ] 홈쇼핑에서 선전하는 내용과 다름
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- 작성자 : 함준식
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 25-05-19 15:31:09
본문
회사명 : 인포벨
상품명 : 미니 믹서기
불만내용 : 1,홈쇼핑에서 선전하는 내용과
달라서 반품 할려고 함
2, 제품을 받아 시험결과 제품 설명과는 다름
3, 고객에게 왕복 태비를 부담 하라고 하니
억울함
4,제가 잘못하여 반품하면 당연히 택비를
제가 물어야지요!
5,하지만 제품이 설명과 다르니 제가 택비를
물어야 될 하등의 이유가 없을것으로 사료됨
*죄송합니다
상품명 : 미니 믹서기
불만내용 : 1,홈쇼핑에서 선전하는 내용과
달라서 반품 할려고 함
2, 제품을 받아 시험결과 제품 설명과는 다름
3, 고객에게 왕복 태비를 부담 하라고 하니
억울함
4,제가 잘못하여 반품하면 당연히 택비를
제가 물어야지요!
5,하지만 제품이 설명과 다르니 제가 택비를
물어야 될 하등의 이유가 없을것으로 사료됨
*죄송합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.