[ KT 스카이라이프 ] 부가거비스 가입건에 대하여
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- 작성자 : 남영희
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 25-05-16 11:08:59
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저는 스카이 라이프 알뜰폰을 사용하고 있습니다..
5월분 고지서에 9,900원 이 추가되어 알아보니 부가서비스 2건 이 3/22일자로 가입되었다고 합니다..생전들어보지도못한 햅토이노베이션을 통해 가입되었다고 하여 저는 전혀 모르는 사실이라고 하니 아무튼 클릭하여 가입했다고 합니다..그러면 이건 제 실수라고 치고..
부가서비스 가입이되면 문자나 톡으로 고지를 해주셔야 하는거 아닙니까..고객은 아무것도 모르는데 어느날 고지서에 청구하는건 너무나 기분 나쁜 함정에 빠진 기분입니다..
그것도 2달분은 무조건 납입해야 한다고 합니다..이러한 처사는 나이드신 분들 휴대폰 요금 절약할려고 알뜰폰 사용하는데 사기 당한 기분 입니다..저는 당했어도 다른분들을 위해서 개선되어야 한다고 생각합니다**^^**
그리고 추가로 진~~짜 스카이라이프 통화하기 너무너무 힘이 듭니다..소비자 무시하는 기분입니다..3일 동안 줄기차게 전화하고 10분이상대기하고 상담멘트 남기고 고생고생해서 겨우 통화 한번 했습니다..이건 기업의 횡포가 너무 심하다고 생각합니다**^^**
5월분 고지서에 9,900원 이 추가되어 알아보니 부가서비스 2건 이 3/22일자로 가입되었다고 합니다..생전들어보지도못한 햅토이노베이션을 통해 가입되었다고 하여 저는 전혀 모르는 사실이라고 하니 아무튼 클릭하여 가입했다고 합니다..그러면 이건 제 실수라고 치고..
부가서비스 가입이되면 문자나 톡으로 고지를 해주셔야 하는거 아닙니까..고객은 아무것도 모르는데 어느날 고지서에 청구하는건 너무나 기분 나쁜 함정에 빠진 기분입니다..
그것도 2달분은 무조건 납입해야 한다고 합니다..이러한 처사는 나이드신 분들 휴대폰 요금 절약할려고 알뜰폰 사용하는데 사기 당한 기분 입니다..저는 당했어도 다른분들을 위해서 개선되어야 한다고 생각합니다**^^**
그리고 추가로 진~~짜 스카이라이프 통화하기 너무너무 힘이 듭니다..소비자 무시하는 기분입니다..3일 동안 줄기차게 전화하고 10분이상대기하고 상담멘트 남기고 고생고생해서 겨우 통화 한번 했습니다..이건 기업의 횡포가 너무 심하다고 생각합니다**^^**
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.