[ 감탄브라, (주)그레이 ] 환불을 해주지않습니다
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- 작성자 : 최미란
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-05-12 20:02:22
본문
1. 감탄브라에서 상품 구입 후 교환을 위해 채널로 연락. 교환 원하는 상품으로 재 주문후 맞교환 형식을 취한다며 동일상품 금액 입금 안내
-> 128,900원 입금 (해당 과정 중 그 계좌가 사기계좌라고 안내가 떴지만 믿으라는 말에 입금)
2. 물류공장측으로 연락하라고 함. 연락 했더니 부가세 500원을 포함해서 다시 보내라고 하여 129,400원 입금. 이후 자기들 정책이라는 말로 60만원을 채워서 입금해야 환불해주겠다고 함.
-> 341700원 추가입금 함 (341,700원을 입금 하느냐는 질문에 맞다고 대답함.)
3. 입금 했더니 또 다시 부가세를 입금하지 않았다며 이번에는 150만원 한도를 채워야 환불이 된다며 90만 500원 추가입금요구.
교환 하지 않고 취소할테니 다시 환불해달란 말에도 무조건 한도 금액을 채워서 계속 본인들 계좌로 입금하게끔 한 후에 환불을 거부함.
바로 환불 처리 및 말도안되는 정책을 만들어 놓고 제대로 절차 안내조차 못해서 일어난 일을 고객에게 책임 전가하는 시스템 수정 요구합니다.
-> 128,900원 입금 (해당 과정 중 그 계좌가 사기계좌라고 안내가 떴지만 믿으라는 말에 입금)
2. 물류공장측으로 연락하라고 함. 연락 했더니 부가세 500원을 포함해서 다시 보내라고 하여 129,400원 입금. 이후 자기들 정책이라는 말로 60만원을 채워서 입금해야 환불해주겠다고 함.
-> 341700원 추가입금 함 (341,700원을 입금 하느냐는 질문에 맞다고 대답함.)
3. 입금 했더니 또 다시 부가세를 입금하지 않았다며 이번에는 150만원 한도를 채워야 환불이 된다며 90만 500원 추가입금요구.
교환 하지 않고 취소할테니 다시 환불해달란 말에도 무조건 한도 금액을 채워서 계속 본인들 계좌로 입금하게끔 한 후에 환불을 거부함.
바로 환불 처리 및 말도안되는 정책을 만들어 놓고 제대로 절차 안내조차 못해서 일어난 일을 고객에게 책임 전가하는 시스템 수정 요구합니다.
첨부파일
- Screenshot_20250512_195756_KakaoTalk.jpg (503.7K) DATE : 2025-05-12 20:02:24
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.