[ 롯데닷컴 ] 미수령 상품에대한 조치 미해결
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- 작성자 : 이남석
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 25-05-15 10:59:07
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캘빈클라인 속옷 2셋트씩 2개를 신청하였는데 한묶음으로 같이왔는데 하나씩 두개가 들어있어요
두매셋트 2개를 신청했는데 박스에 각기 다른 낱개포장 두개만 들어있어서 각각의 상품이 하나씩 배달된것인줄 알았어요. 혹시몰라 겹쳐진건 아닌지 확인했는데 한장씩 이더라구요. 확인만하고 풀어보지도 못하고 박스포장 그대로 있습니다. 같은브랜드 같은매장이라 포장시 착오가 있었나해서요. 제가 받은건 총 4장중에서 2장밖에 받지 못했다는걸 말씀드리는거에요. 확인하시고 연락부탁드립니다.
남성 모던코튼 스트레치 트렁크 2매세트NB3985-UB1상품과 남성 모던코튼 에어 드로즈 2매세트 NB3996-UB1-DYC를 함께 구매하였으나 확인결과 위의 남성 모던코튼 스트레치 트렁크 2매세트NB3985-UB1 한셋트(2개)를 받지 못하여 박스포장 및 내용물에 대한 사진을 첨부하여 문의하였으나 전부 발송하였다고하여 그 증명을 수령인에게 하라고 한 바...수령사실이 없음을 분명히 합니다. 제가 받는것은 박스포장안에 종이포장으로 된 속옷 1장과 비닐포장으로 된 속옷 한장이 전부이며 수령제품이 어떤것인지 구분하지 못하여 사진과 함께 문의하였고 제품 확인결과 드로즈 2매로 확인되는 바...위의 남성 모던코튼 스트레치 트렁크 2매세트NB3985-UB1를 받지 못하였음을 분명히 합니다.
두매셋트 2개를 신청했는데 박스에 각기 다른 낱개포장 두개만 들어있어서 각각의 상품이 하나씩 배달된것인줄 알았어요. 혹시몰라 겹쳐진건 아닌지 확인했는데 한장씩 이더라구요. 확인만하고 풀어보지도 못하고 박스포장 그대로 있습니다. 같은브랜드 같은매장이라 포장시 착오가 있었나해서요. 제가 받은건 총 4장중에서 2장밖에 받지 못했다는걸 말씀드리는거에요. 확인하시고 연락부탁드립니다.
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- Screenshot_20250515_103315.jpg (636.5K) DATE : 2025-05-15 10:59:25
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.