[ 에이스종합상사 ] 수납장이 5개월사용 폐가구 됨.
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- 작성자 : 임현숙
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-05-20 08:15:20
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업체에서는 1월에 많이 판매된 상품 이었다고 하고 지금은 단종된 상품이라고 하더군요.
저 역시 1월 20일에 구매 해서 추후에 배송 받아 티브이 받침용도로 사용하고 있던중 새제품이라 5개월도 안되서 이렇게 망가져 가고 있을줄이야 생각도 못하고 있다 5월 15 일 휴무라 바닥청소하다 어떨결에 휙 보게 되었는데 상판이 들떠가고 있더라구요 그래서 바로 업체에 사진찍어서 보냈더니만 수일에 시간이 흘러 교환 ,반품, AS가 어렵다고만 하는 답만 주시더라구요.
소비자 관리 탓이고, 1월에 인기제품이었는데 이런 문제로 문의하신 분은 없었다는 답만 하시던데 하필 저는 두개나 구매해서 두개다 똑같은 자리부터 상판이 들떠가고 있는더라구요. 저는 자제 불량인듯 싶은데
이제품 다른 구매 소비자 분들이 계시다면 정말 이런 피해 없으신지 정말 궁금하네요. 6개월도 안되서 소비자가 폐가구 처분해주는 꼴이라 돈은 돈대로 들고 시간은 시간대로 수납장 볼때마다 기분이 안좋아요.
저 역시 1월 20일에 구매 해서 추후에 배송 받아 티브이 받침용도로 사용하고 있던중 새제품이라 5개월도 안되서 이렇게 망가져 가고 있을줄이야 생각도 못하고 있다 5월 15 일 휴무라 바닥청소하다 어떨결에 휙 보게 되었는데 상판이 들떠가고 있더라구요 그래서 바로 업체에 사진찍어서 보냈더니만 수일에 시간이 흘러 교환 ,반품, AS가 어렵다고만 하는 답만 주시더라구요.
소비자 관리 탓이고, 1월에 인기제품이었는데 이런 문제로 문의하신 분은 없었다는 답만 하시던데 하필 저는 두개나 구매해서 두개다 똑같은 자리부터 상판이 들떠가고 있는더라구요. 저는 자제 불량인듯 싶은데
이제품 다른 구매 소비자 분들이 계시다면 정말 이런 피해 없으신지 정말 궁금하네요. 6개월도 안되서 소비자가 폐가구 처분해주는 꼴이라 돈은 돈대로 들고 시간은 시간대로 수납장 볼때마다 기분이 안좋아요.
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- 17476964865138678003338880072320.jpg (2.3M) DATE : 2025-05-20 08:15:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.