[ LGU+ ] 해킹사고에 대한 처리미흡
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- 작성자 : 오삼균
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 25-05-19 18:19:59
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저는 5월1일 KT 010 4468 5596 번호가 해킹당하여 LGU+모바일로 무단 통신사 이동을 당했습니다 KT로 찾아오려했으나 U+고객센터 통화가 안되어 심야에 전화해서 응급조치로 통화임시중지조치를 취했는데 이때 임시중지상태는 월4000원씩 요금이 발생한다고 안내를 받았고 업무시간에 다시 이를 해지하려하였으나 1644 5353 통화도 어렵고 통화되도 자꾸 부서만 바꿔가며 시간과 노력이 너무 요구되는 상황입니다
무단도용된 제 폰번호 010 4468 5596번호를 임시중지가 아닌 완전해지가 되도록 도움을 요청드립니다 너무 힘들어서 도움을 요청드립니다
무단도용된 제 폰번호 010 4468 5596번호를 임시중지가 아닌 완전해지가 되도록 도움을 요청드립니다 너무 힘들어서 도움을 요청드립니다
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해킹관련한 통신사측 미흡한 업무처리에 매우 실망스러우시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.