[ 유트브광고 ] 반품불가와 연락두절
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- 작성자 : 조영래
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-04-29 09:34:53
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유튜브광고중 구매하게 되었는데..외국회사 인줄도 몰랐습니다. 브라가 넘 크고 광고와 전혀 달라 보자마자 반품요구를 했지만, 답변은 없고, 다시 몇번의 작성만 여러번해서 얻은 결과는 25천원 지불하고, 반품이 번거로우니,1만원 받고 그냥 입으라는 답변이였습니다.무료반품이라고 되어 있는데 무슨 말이냐고하니, 못알아듣겠다는 채팅…아..이를 어쩌지요~1-2만원 짜리도 아니고 5만원이 넘은 금액이라..어찌해야 할까요?
그제서야 회사정보를 보니 중국이였어요.
간절하게 도움 요청드립니다.
그제서야 회사정보를 보니 중국이였어요.
간절하게 도움 요청드립니다.
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- IMG_4788.png (352.9K) DATE : 2025-04-29 09:34:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.