[ 명가삼대떡집 ] 배송지연과 연락두절
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- 작성자 : 김연암
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-05-21 04:21:02
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저는 2025년 5월 15일 명가삼대떡집에 “대추고수제약밥”을 주문하고 카카오페이를 통해 21,900원을 5월15일 08시 17분에 입금 하였습니다. 그 후 CJ대한통운에서 접수했다는 통보까지는 받았으나 3~4일이 지나도록 배송이 되지 않아 카카오톡 명가삼대덕집에 수십 차례에 걸쳐 연락을 하면 쳇봇설정에 문제가 있다며 답이 오지 않았고 전화 1800-8094 와 010-8187-9202로 수십 차례 전화를 해도 전화를 아예 받지를 않아서 무척이나 화가 나고 이 업체가 사기를 친다고 생각하여 5월 19일 경찰서에 가서 진정을 하기도 했습니다. 그 뒤 19일 오후가 돼서야 비로소 연락이 조금씩 되고 오늘 20일에야 배송을 받았습니다. 이런 대고객 서비스를 하는 명가삼대떡집이 과연 제대로 된 원재료를 쓰고 제품을 만들 것 같지 않아 철저한조사와 공개사과를 요청합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.