[ 쿠쿠전자 ] 한달도 안된 밭솥이 10번중 1번되면 문제가 없다는 서비스기사
페이지 정보
- 작성자 : 유미자
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-05-20 11:35:46
본문
1. 한달전에 쿠팡을 통해 구매 함.
구매링크 - 쿠쿠 전기압력밥솥 10인용
https://link.coupang.com/a/cuJVYZ
2. 10인용 밥솥을 구매후 밥이 생쌀이 되는 현상이 자주 발생하여, 업체 서비스 센터 방문후 와서 밥솥에 이상이 없고 소비자 쌀이 이상한거 같으니 햇쌀로 바꿔서 사용하라고 말만 하고 감.
기존에 사용하는 밥솥에는 잘됨.
그래도 바꾸라고 하니 쌀을 바꿈.
3. 쌀을 바꿔서 밥을해도 생쌀이 되어 쿠쿠 서비스업체 다시 부름. 쿠쿠 서비스 업체가 쌀 본인쌀 2컵을 가지고 오고있다고 해서 테스트로 저희도 2컵을 가지고 했으나 안됨. 서비스 업체기사분 밥은 됨.
자기가한 밥은 되니 문제가 없다 해줄게 없다는 말만 하고 감.
4. 밥솥이 사용자가 여려번 수십번 하고 씰도 바꿨는데 안되는거면 밥솥 문제가 맞지않는가?
어쩌다 기사가 와서 한번되는걸로 되니 할게 없다는 게 맞는것인가?
리뷰를 보니 저처럼 안되는 소비자들이 많이 있었던데, 쌀을 바꿔라해서 바꾸기도하고 여러번 테스트도 해봤는데 소비자가 사용할때 안되는거면 업체에선 최소한 다른 제품으로 바꿔주던 아님 가지고가서 안에 정말 다른 이상은 없는지 점검이라도 해줘야하는 것이 아닌가? 본인들이 가져온쌀이 된다고 아무문제가 없다면 본인들의 쌀로 밥을 해야한다고 명시해야하는것이 아닌가? 사용하는 소비자가 밥이 안되는거면 어쩌다 한번 안되는거면 잘못만든 밥솥이 아닌가?
구매링크 - 쿠쿠 전기압력밥솥 10인용
https://link.coupang.com/a/cuJVYZ
2. 10인용 밥솥을 구매후 밥이 생쌀이 되는 현상이 자주 발생하여, 업체 서비스 센터 방문후 와서 밥솥에 이상이 없고 소비자 쌀이 이상한거 같으니 햇쌀로 바꿔서 사용하라고 말만 하고 감.
기존에 사용하는 밥솥에는 잘됨.
그래도 바꾸라고 하니 쌀을 바꿈.
3. 쌀을 바꿔서 밥을해도 생쌀이 되어 쿠쿠 서비스업체 다시 부름. 쿠쿠 서비스 업체가 쌀 본인쌀 2컵을 가지고 오고있다고 해서 테스트로 저희도 2컵을 가지고 했으나 안됨. 서비스 업체기사분 밥은 됨.
자기가한 밥은 되니 문제가 없다 해줄게 없다는 말만 하고 감.
4. 밥솥이 사용자가 여려번 수십번 하고 씰도 바꿨는데 안되는거면 밥솥 문제가 맞지않는가?
어쩌다 기사가 와서 한번되는걸로 되니 할게 없다는 게 맞는것인가?
리뷰를 보니 저처럼 안되는 소비자들이 많이 있었던데, 쌀을 바꿔라해서 바꾸기도하고 여러번 테스트도 해봤는데 소비자가 사용할때 안되는거면 업체에선 최소한 다른 제품으로 바꿔주던 아님 가지고가서 안에 정말 다른 이상은 없는지 점검이라도 해줘야하는 것이 아닌가? 본인들이 가져온쌀이 된다고 아무문제가 없다면 본인들의 쌀로 밥을 해야한다고 명시해야하는것이 아닌가? 사용하는 소비자가 밥이 안되는거면 어쩌다 한번 안되는거면 잘못만든 밥솥이 아닌가?
첨부파일
- IMG_5421.png (332.3K) DATE : 2025-05-20 11:35:46
- IMG_5420.png (638.3K) DATE : 2025-05-20 11:35:46
- IMG_5419.png (748.7K) DATE : 2025-05-20 11:35:46
- 이전글소비자를 위한 명확안 안내 25.05.20
- 다음글이전 답변에 대한 문의입니다 25.05.20
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 밥솥의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.