문앞에 배송으로 법죄에 노출 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 문앞에 배송으로 법죄에 노출

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  • 작성자 : 오정혜
  • 조회수 : 38회
  • 작성일 : 25-05-20 14:02:55

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저희집은 건물 담이 없는 주택입니대.
해서 지나가는 누구라도 저희집 문앞이 훤히 보입니다.
저는 직장을 다니고 퇴근한 곤 병원에서 치료를 하고 있어 귀가를 늦게 합니다. 참고로 여자고요, 혼자 거주합니다.
택배 배송시 배송요청을 문안으로 넣어 달라고 하고, 현재 쿠팡 빼고 모든 택배는 요청대로 해 주십니다.
근데 쿠팡만  문 앞에다 택배를 두고 가서 퇴근 할때까지 그대로 물건이 있어,
하루 종일 집에 사람이 없다는게 노출이 됩니다. 물건이 많이 분실도 됐고요,
뉴스나 각종 방송 매체에서  택배 배송을보고 범죄에 참고 한다는 걸 많이 봤던 터라 너무 불안해서
배송요청에도, 문 앞에도,  쿠팡 고객센터에도  *문 안으로 넣어주세요* 란 배송요청 사항을 전달하고 요청드렸어요.
문도 일부러 살짝 열어 놨구요, 쿠팡에서 주거 침입이라고 안된다고합니다. 저희집은 이중문으로 문 열고 또 문이 있고 안쪽문에 잠금장치가
되어 있어요. 문밖에 누구라도 보이는 곳에 두는건 되고, 안보이게 열려 있는 문 안으로 넣어주는건 안 된다는게 도통 이해가 되지가 않습니다.
쿠팡에서 말하는 것처럼 주거 침입이라는건. 거주자 동의 없이 집에 들어 오는거지, 수령인의 요청인데 안된다는게..
택배에는 내 개인정보가 있고, 그 개인정보가 악용될수 있고,  또는 아침부터 밤까지 사람이 없다는게 노출이 되면 어떤식의 범죄가 날지
모르는 거 잖아요. 전 그게 가장 두려운겁니다. 지금 얼마나 무서운 세상인가요?
제가 문 안으로 넣어 달라는게 무리한 요청은 아니라고 생각 됩니다.
어느 때는 계단 밑에.  계단 중간에 놓고 가는 경우도 있어요. 참고로 저희집은 반 계단 위 1층 같은 2층입니다
부탁드립니다. 개선이 될수 있게 부탁드릴게요

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해당업체측 무책임한 배송방식에 화가나시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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