[ ] 인터파크는 도둑놈들 물품은 보내주지도 않고 환불도 안해주고 있어요
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- 작성자 : 이지영
- 조회수 : 383회
- 작성일 : 12-10-04 11:05:12
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인터파크에서 9월 5일날 산 피셔프라이스 러닝홈을 그 다음날 취소를 했습니다. 그런데 발송이 되었다고 하더군요 원래 당일 배송상품이라서 제가 늦게 취소한 잘못도 있고 해서 제가 물품이 오면 반품하는 조건으로 2500원을 내기로 하고 일을 마무리 지었습니다. 그렇게 까지 했는데 물품은 오지도 않았는데 보름정도 지나서 제가 환불이 안되는것 같아서 전화를했지만 그런일에대해 관심도 없었습니다. 그리고 해결해준다고 해서 또 기다렸는데 한 일주일이 지나서 제가 또 전화를 했지만 물건이 택배사로부터 반송이 들어오질 않았다며 기다려달라고 몇날며칠을 딜레이 시켜 10월 2일 전화를 준다고 하면서 전화도 없어서 10월 4일날 제가 전화를 했습니다.
전 환불만 받고 끝내려고 했는데 도저히 화가나서 참을 수가 없습니다. 정신적인 위자료를 받고 싶어요
꼭 해결해 주세요 힘없는 사람은 당해야 하나요 제가 물건을 받고 모르는척한다는 뉘양스도 받았어요
전 환불만 받고 끝내려고 했는데 도저히 화가나서 참을 수가 없습니다. 정신적인 위자료를 받고 싶어요
꼭 해결해 주세요 힘없는 사람은 당해야 하나요 제가 물건을 받고 모르는척한다는 뉘양스도 받았어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 장난감 구입후 바로 취소요청을 하셨는데 배송했다고하여 반송비 부담후 환불받기로 했는데 제품반송이 되지않고있다며 처리지연시키고 있어 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 물품을 수령한지 7일 이내에 청약철회( 반품 및 환급)의사를 표시하였다면 반품 및 환급이 가능합니다. 판매자 및 쇼핑몰 측에 서면(내용증명)을 발송하시어 조속한 환급요청을 하시기 바라며 아울러 이차적(정신적, 시간적)으로 받은 피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준에 명문화 되어있지 않으며 필요시 소송 등 민사적 방법을 통해 해결할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루되시기 바랍니다.