[ ] 머 이런곳이 다있나요!!! 이거 어떻게 해요?????
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- 작성자 : wngp
- 조회수 : 430회
- 작성일 : 12-04-27 09:48:58
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진짜..아침부터 열불나서....
제가 지난주 금요일에 니쁜스라는 사이트에서 옷을구매했습니다.
그래서 택배가와서 제품을 열어보니 카라부분에 화장품??인지 모르겠지만 암튼 오염물이 묻어있었습니다.
그러나 그날이 주말이라 홈페이지를 보니 주말엔 전화 상담이 안되서 일단 글을 올렸습니다.
그러고 난후 월요일에 전화를 하여 이런부분이 있더라 그러니깐 자기들이 봐야 한다며 다시 보내라 하였습니다.그래서 보냈습니다. 근데 이제와서 하는 소리는
자기들이 한부분이 아니기때문에 반품을 해줄수가 없답니다.
이해가 안갔습니다. 그리고 나서 하는말이 자기들은 cctv가 있는데 다 돌려봤다면서
아무도 훼손한 사람없고 정상적으로 출고가 됐다면서
그게 말이 됩니까???
무슨 cctv가 hd처럼 선명하고 일일이 찍힙니까????
저희 집도 가게를 하기 때문에 cctv를 달고 있습니다 근데 그게 누가 묻힌지 안묻힌지 정도로 나온단 말입니까????
그러면서 어제오늘 아침에 연속으로 전화와서 한다는 말이 자기들이 훼손하지 않았기때문에 반품해줄수 없고 택배비를 받아야하고 반송하는데 반송비도 내야한다는 말입니다..
그리고 그물건을 안할시 택배비랑 세탁비까지 내랍니다.
너무 어이가 없어서
그러면서 전화를 그냥 확끊어 버리네요????????
진짜 너무너무 열불나고
제가 그럼 시시티비를 보자했더니 경찰이랑 같이 동행하에 볼수 있답니다 참나..
제가 하지도 않은거에 세탁비를 요구하고 택배비를 요구하고 반품해줄수 없다하고 그냥 전화 확끊어버리고
이거 어떻게 해야합니까????
저는 진짜 그 물건 받기 싫습니다
볼때마다 화가 날것 같아서 너무너무 싫습니다
이럴경우 어떻게 해야합니까?????
제가 지난주 금요일에 니쁜스라는 사이트에서 옷을구매했습니다.
그래서 택배가와서 제품을 열어보니 카라부분에 화장품??인지 모르겠지만 암튼 오염물이 묻어있었습니다.
그러나 그날이 주말이라 홈페이지를 보니 주말엔 전화 상담이 안되서 일단 글을 올렸습니다.
그러고 난후 월요일에 전화를 하여 이런부분이 있더라 그러니깐 자기들이 봐야 한다며 다시 보내라 하였습니다.그래서 보냈습니다. 근데 이제와서 하는 소리는
자기들이 한부분이 아니기때문에 반품을 해줄수가 없답니다.
이해가 안갔습니다. 그리고 나서 하는말이 자기들은 cctv가 있는데 다 돌려봤다면서
아무도 훼손한 사람없고 정상적으로 출고가 됐다면서
그게 말이 됩니까???
무슨 cctv가 hd처럼 선명하고 일일이 찍힙니까????
저희 집도 가게를 하기 때문에 cctv를 달고 있습니다 근데 그게 누가 묻힌지 안묻힌지 정도로 나온단 말입니까????
그러면서 어제오늘 아침에 연속으로 전화와서 한다는 말이 자기들이 훼손하지 않았기때문에 반품해줄수 없고 택배비를 받아야하고 반송하는데 반송비도 내야한다는 말입니다..
그리고 그물건을 안할시 택배비랑 세탁비까지 내랍니다.
너무 어이가 없어서
그러면서 전화를 그냥 확끊어 버리네요????????
진짜 너무너무 열불나고
제가 그럼 시시티비를 보자했더니 경찰이랑 같이 동행하에 볼수 있답니다 참나..
제가 하지도 않은거에 세탁비를 요구하고 택배비를 요구하고 반품해줄수 없다하고 그냥 전화 확끊어버리고
이거 어떻게 해야합니까????
저는 진짜 그 물건 받기 싫습니다
볼때마다 화가 날것 같아서 너무너무 싫습니다
이럴경우 어떻게 해야합니까?????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입한 옷에 오염물이 묻어 해당업체 측으로 반품을 하니 소비자의 귀책책임이라고 하여 상심이 크시겠습니다. 유감스럽게도 해당건의 경우 제품 하자인지 사용상의 부주의에 의한 하자인지의 확인 여부가 어렵기에 업체와의 협의를 통해 해결하셔야 할 사안으로 판단됩니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.