[ 폴로직수입멀티샵 ] 큰돈주고 반집업을 샀는데 옷이 너덜너덜해졌네요.....
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- 작성자 : 이은숙
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-03-16 20:42:40
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작년추석1일전 큰맘먹고 13만원을 주고 반집업을 구매했습니다. 6번정도입고 옷장에다가 걸어놓았습니다, 니트라 물세탁은 절대하지않았구 세탁소에서 드라이클리닝한번 맡겼습니다, 날씨가풀려서 다시입을려고 옷을꺼내어 입어보자 옷이 입을수없을정도로 헐렁해져있었습니다,너무 황당해서 옷을 산곳으로가 교환이나 as을 해달라고하자 그냥 해줄수없다, 어떻게못한다, 라는말밖에 반복했습니다,너무 황당했습니다,13만원이나주고샀는데 너무억울합니다.죄송하다거나 미안하다는 사과한마디만 했어도 그냥 지나가려했는데 오히려 먼저 소비자고발연맹에 연락하라고 먼저 했어요 화도나고해서 이글을 올립니다
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- IMG_1004.JPG (160.1K) DATE : 2014-03-16 20:42:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일니트옷의 많이 늘어나 매우 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 이 경우 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 심의신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.