[ 포유아이엔씨 ] 판매자의 일방적인 제품 철회
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- 작성자 : 김문수
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-01-29 11:20:21
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수고 많으십니다.
몇일전에 지마켓을 통해 포유아이엔씨 업체에서 엘지전자 김치냉장고를 구매했습니다. 결재도 완료되었고 배송상태도 준비중?인가 접수완료인가<<<로 몇일동안 떠 있더라구요
제품이 하도 안와서 판매처와 어렵게 통화를 했습니다.
전화를 하니 제품이 취소되었다는 문자를 보냈다는겁니다. 그것도 배송내역에 나와있는 전화번호 3개중에
한개도 아닌 다른 번호로요...
판매자왈 엘지전자에서 제품이 단종이되서 안나온다는겁니다. 처음에는 실수인듯해서 넘어가려했으나
버젖히 똑같은 제품을 가격을 올려서 팔고있는겁니다.(저도 엘지전자쪽 일을 하고있기 때문에 현재 생산되는 제품인건 알고있구요)
그래서 제가 단종이 되었으면 판매를 중단해야하는거 아니냐고 되물으니 "판매가격을 올리면 구매자가 구매를 안한다고 괜찮다는겁니다"...
어제 또 접속해보니 일반적으로 배송상태란에 판매취소를 시켜버리네요...제가 취소도 안했는데 마음대로 취소를 할수있나요? 그것도 마음대로 결재는 붕 떠버렸어요
다시 전화할려고 해도 그 직원이 실실 웃으면서 이야기하는 태도에 상당히 불괘해서 전화를 걸고싶지 않네요 정말..
여기서 획심은
1. 제품이 단종이 되었다면서 아직까지 버젖히 제품을 팔고있는것과
* 제가 처음 제품구입한 금액이 100만원대였고 지금은 135만원이라서 제품을 안파는듯합니다.
2. 마음대로 배송상태를 취소를 시킬수있는지...
3. 배송지에 나와있는 3가지전화번호(본인, 집사람, 장모님) 중 다른곳에 전화를 걸어놓고 연락이 안된다고 문자한통으로 제품 주문 철회가 가능한지
4. 현재 현대카드로 결재를 하였는데 취소 문자도 없을뿐더러 그에 관한 아무런 이야기도 없는데
이런건 소비자를 기만하는것 아닌가요?
저는 처음 구매한 가격에 제품을 받을수 없을까요?
업체 전화번호는 010-6561-2323입니다.
몇일전에 지마켓을 통해 포유아이엔씨 업체에서 엘지전자 김치냉장고를 구매했습니다. 결재도 완료되었고 배송상태도 준비중?인가 접수완료인가<<<로 몇일동안 떠 있더라구요
제품이 하도 안와서 판매처와 어렵게 통화를 했습니다.
전화를 하니 제품이 취소되었다는 문자를 보냈다는겁니다. 그것도 배송내역에 나와있는 전화번호 3개중에
한개도 아닌 다른 번호로요...
판매자왈 엘지전자에서 제품이 단종이되서 안나온다는겁니다. 처음에는 실수인듯해서 넘어가려했으나
버젖히 똑같은 제품을 가격을 올려서 팔고있는겁니다.(저도 엘지전자쪽 일을 하고있기 때문에 현재 생산되는 제품인건 알고있구요)
그래서 제가 단종이 되었으면 판매를 중단해야하는거 아니냐고 되물으니 "판매가격을 올리면 구매자가 구매를 안한다고 괜찮다는겁니다"...
어제 또 접속해보니 일반적으로 배송상태란에 판매취소를 시켜버리네요...제가 취소도 안했는데 마음대로 취소를 할수있나요? 그것도 마음대로 결재는 붕 떠버렸어요
다시 전화할려고 해도 그 직원이 실실 웃으면서 이야기하는 태도에 상당히 불괘해서 전화를 걸고싶지 않네요 정말..
여기서 획심은
1. 제품이 단종이 되었다면서 아직까지 버젖히 제품을 팔고있는것과
* 제가 처음 제품구입한 금액이 100만원대였고 지금은 135만원이라서 제품을 안파는듯합니다.
2. 마음대로 배송상태를 취소를 시킬수있는지...
3. 배송지에 나와있는 3가지전화번호(본인, 집사람, 장모님) 중 다른곳에 전화를 걸어놓고 연락이 안된다고 문자한통으로 제품 주문 철회가 가능한지
4. 현재 현대카드로 결재를 하였는데 취소 문자도 없을뿐더러 그에 관한 아무런 이야기도 없는데
이런건 소비자를 기만하는것 아닌가요?
저는 처음 구매한 가격에 제품을 받을수 없을까요?
업체 전화번호는 010-6561-2323입니다.
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