[ 여기어때 ] 숙소 취소의 건
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- 작성자 : 이병현
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 26-07-11 08:27:25
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안녕하세요
출장으로 인해 7월 10일 (금) 14시 40분경 울산의 모텔을 여기어때에서 3일 숙박 예약을 하였습니다
하지만 출장일정이 변경되어 5시경 취소하려고 하였으나, 예약 후 한시간이내에만 취소가 가능하다고 답변을 받았습니다.
해당 내용까진 이해하였고, 나머지 2박은 취소해달라고 요청하였으나, 연박으로 묶여있는 예약의 경우 전체예약을 한개로 보기 때문에 나머지 2박도 취소불가하다는 답변을 받았는데
이용하지도 않는 3일치의 숙박비용을 내는게 맞는건가요?
해당내용을 확인하시어 처리를 부탁 드립니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.