[ 포스티 ] 반품불가
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- 작성자 : 신장자
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 26-07-09 12:07:27
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나시사이즈가 프리사이즈라 주문하였으나 사이즈가 너무작아서 반품요청하였으나 단순변심으로 반품안된다고해서 접수합니다. 반품불가라는게 말이되나요? 처음에무통장이체고 명의가 달라서 포인트나 적립금받기를 원했으나 이유없이 단호하게 안된다고 전화없이 답변만 왔었고 현재 오늘까지 전화불능이고 안된다는 문자만와서 너무 화가나서 접수합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.