[ 마틸라 ] 여름침구k사이즈구입후작은사이즈보내줘서 환불요청
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- 작성자 : 박경희
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 25-07-07 17:14:32
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K사이즈침구 구매했으나 사이즈가 작아서 환불요청했으나 일방적으로 환불처리 안해주고 있습니다
반품취소되었다고 문자왔고
반품처리시 사진첨부해서 사이즈작다고 설명드렸으나 반품비 계속요구하고 있습니다
날씨더워져서 여름침구 필요한 상황에서 사이즈 작은거 보내줘서 매트 쓸수없는 상황에서 환불처리도 안해주고 일방적으로 반품도 취소했다고 압박하고 있는 상황입니다
참고로 저희집침대는 라지킹도 아닌 일반 킹사이즈 침대입니다
고개에게 협박비슷한거 하면서 압박감주고있습니다.반품처리한 물건을 업체에서 반품취소 할수있나요?
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- 20250628_065157.jpg (4.5M) DATE : 2025-07-07 17:14:39
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.