[ ILWOUL ] 전기장판 스위치 A/S 요청했더니 해주지 않고 무조건 구입을 하라고 합니다.
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- 작성자 : 송찬협
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-07-20 17:58:47
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전기장판과 세트로 구성되어있는 전기장판 스위치(전원버튼 및 온도조절)가 제대로 작동하지 않아
A/S 를 요청했으나, 전기장판의 부속물이라는 이유로 무조건 구입을 해야한다고 합니다.
부속물이라는게 말이 되는건지 이해가 되질 않습니다. 둘 중에 하나만 없어도 무용지물이 되어버리는데 부속물이라니.. 스위치가 없으면 전기장판이 있어도 쓸모없고, 전기장판 없이 스위치만 있어도 쓸모없게 되어버리는 한 세트인데,, 구입을 해야한다는게 도무지 이해가 안됩니다.
A/S 를 요청했으나, 전기장판의 부속물이라는 이유로 무조건 구입을 해야한다고 합니다.
부속물이라는게 말이 되는건지 이해가 되질 않습니다. 둘 중에 하나만 없어도 무용지물이 되어버리는데 부속물이라니.. 스위치가 없으면 전기장판이 있어도 쓸모없고, 전기장판 없이 스위치만 있어도 쓸모없게 되어버리는 한 세트인데,, 구입을 해야한다는게 도무지 이해가 안됩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 전기장판의 스위치하자로 A/S요청 하셨는데 구입만 가능하다고하여 황당하셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 되세요.