[ 버팔로(텐트) ] 버팔로 텐트 A/S 불가 통보
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- 작성자 : 정광욱
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 13-06-21 16:37:01
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몇년전인진 잘 기억이 안나네요.
홈쇼핑으로 판매되는 버팔로 자동텐트(디럭스 6각 자동텐트)를 구입해서 그동안 잘 사용했습니다.
올해 텐트를 치다가 자동텐트라 살대가 연결부에서 빠졌는데 제가 아무리 혼자 끼우려해도 도저히..
그래서 회사에 A/S를 물어 보니 텐트 품명을 듣더니 무조건 A/S불가 제품이라네요.
이음부가 빠져 그 부분만 다시 끼우면 다른곳은 아직 세것인데... 버리자니 너무 아깝네요
부품이 없고 A/S 불가 제품이라 자기들도 어쩔수 없다는데 판매자가 이렇게 나와도 소비자는 아무런 대처법이 없는건지... 참 버팔로란 회사... 상식이하입니다.
방법이 없습니까?
홈쇼핑으로 판매되는 버팔로 자동텐트(디럭스 6각 자동텐트)를 구입해서 그동안 잘 사용했습니다.
올해 텐트를 치다가 자동텐트라 살대가 연결부에서 빠졌는데 제가 아무리 혼자 끼우려해도 도저히..
그래서 회사에 A/S를 물어 보니 텐트 품명을 듣더니 무조건 A/S불가 제품이라네요.
이음부가 빠져 그 부분만 다시 끼우면 다른곳은 아직 세것인데... 버리자니 너무 아깝네요
부품이 없고 A/S 불가 제품이라 자기들도 어쩔수 없다는데 판매자가 이렇게 나와도 소비자는 아무런 대처법이 없는건지... 참 버팔로란 회사... 상식이하입니다.
방법이 없습니까?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 텐트의 연결부위 하자로 A/S요청 하셨는데 무조건 불가하다니 난감하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 스포츠.레저용품 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 이내 하자 발생시 무상수리-교환-환급의 순서로 진행이 되며 해당 업체본사측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 편안한 오후시간 되세요.