[ 알리익스프레스 ] 환불처리 무기한 연기
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- 작성자 : 최승연
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-19 10:40:34
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4.17일경 알리익스프레스에서 물건 구매했으나 일주일 뒤 파손품 수령,
환불 요구하였으나 원래 반품방식이 아닌 중국 물류 센터로 직접 해외배송 보낼 것을 요구받았습니다.
우체국에서는 영문으로 된 주소로만 접수 가능함에도 불구하고 중국어로 된 주소를 보냈으며 여러차례 요구한 끝에 겨우 영문주소를 받았습니다.
결국 지난달 24일 택배를 보냈고 이번달 초 택배를 수령했다는 연락을 받았으나 지금까지 환불이 이루어지지 않고 있습니다.
또한 반품 배송비 역시 환불이 이루어진 다음에 환급해준다고 했고, 여러차례 정확힌 시일 문의를 시도했지만 알리익스프레스 측에서는 시간이 더 걸린다는 막연한 답변만을 하며 무기한 연기하고 있습니다.
판매자 측에도 연락을 시도했지만 메세지를 확인하고도 답장하지 않은 채 상점을 닫았으며 일부러 시간을 지체하는 것으로 보입니다.
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
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