[ 홈앤쇼핑 ] 홈앤쇼핑 연락불가
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- 작성자 : 목연경
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-05-16 19:19:34
본문
홈앤쇼핑통해서 화장품 구매
2~3일 이내 배송된다는 명시에도 불구하고
배송이 지연되고 있어 업체에 연락함
3일째 업체와 연락안됨
홈앤쇼핑에 환불 요청함
처리해줄테니 기다려달라는 말만 5일째..
오늘도 담당자 퇴근했으니 다음주에 연락한다고 또 미룸..
해결되는 것도 없고 무책임함...
2~3일 이내 배송된다는 명시에도 불구하고
배송이 지연되고 있어 업체에 연락함
3일째 업체와 연락안됨
홈앤쇼핑에 환불 요청함
처리해줄테니 기다려달라는 말만 5일째..
오늘도 담당자 퇴근했으니 다음주에 연락한다고 또 미룸..
해결되는 것도 없고 무책임함...
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.