[ 카카오쇼핑 ] 환불기간이 지났는데도 계속 미루면서 환불해주지 않아요
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- 작성자 : 박가영
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-05-15 21:16:45
본문
4월25일 카카오프렌즈인형290,000결재
4월26일 카카오프랜즈인형2건 308,000결재
26일 주문취소요청을 했는데도 물건이 발송되었고 반품요청을 하여 5월2일 모두 반품처리가 되었음. 일방적으로 취소가 안된다며 반품배송비를 요청하여 추가로5월8일 반품비12,000을 송금하였고 확인전화를 했음에도 5월15일인 오늘까지도 환불해주지 않는 카카오선물하기 고객센터를 고발합니다. 598,000이라는 금액이 적지 않음에도 계속 시간을 끌며 미루고 있습니다. 빠른 해결을 원합니다. 전자상거래법에 의해 3일안에 환불이 된다고 명시해놓고도 지키지 않고 있습니다. 환불기간이 길어지는만큼 환불지연배상금도 요청합니다.
4월26일 카카오프랜즈인형2건 308,000결재
26일 주문취소요청을 했는데도 물건이 발송되었고 반품요청을 하여 5월2일 모두 반품처리가 되었음. 일방적으로 취소가 안된다며 반품배송비를 요청하여 추가로5월8일 반품비12,000을 송금하였고 확인전화를 했음에도 5월15일인 오늘까지도 환불해주지 않는 카카오선물하기 고객센터를 고발합니다. 598,000이라는 금액이 적지 않음에도 계속 시간을 끌며 미루고 있습니다. 빠른 해결을 원합니다. 전자상거래법에 의해 3일안에 환불이 된다고 명시해놓고도 지키지 않고 있습니다. 환불기간이 길어지는만큼 환불지연배상금도 요청합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체 환불지연으로 매우 답답하시겠습니다.
선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.