[ 삼성전자 ] 삼성 벽걸이 에어컨 잘못 된 시공으로 가스 누수
페이지 정보
- 작성자 : 이연옥
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 25-05-27 17:07:08
본문
24년 8월4일 개인 사업자에게
에어컨 구매하여 설치 시공 하였는데
F4에러 코드가 자꾸떠서
삼성전자 에어컨 서비스 기사 출장을 통해 점검 결과 잘못된 설치로 인해 에어컨 가스 누수가 발생하여 재설치 필요
개인 사업자에게 연락하여 재설치 AS 요구 하였으나 나중에 연락 준다고 하고 연락 없음
전화하고 문자해도 받지 않음
다른 번호로 전화 하니 전화 받길래
다시 얘기 했더니 바쁘니 나중에 연락 준다고 하고 연락 안됨
에어컨 구매하여 설치 시공 하였는데
F4에러 코드가 자꾸떠서
삼성전자 에어컨 서비스 기사 출장을 통해 점검 결과 잘못된 설치로 인해 에어컨 가스 누수가 발생하여 재설치 필요
개인 사업자에게 연락하여 재설치 AS 요구 하였으나 나중에 연락 준다고 하고 연락 없음
전화하고 문자해도 받지 않음
다른 번호로 전화 하니 전화 받길래
다시 얘기 했더니 바쁘니 나중에 연락 준다고 하고 연락 안됨
첨부파일
- 1748333196132.jpg (769.8K) DATE : 2025-05-27 17:07:17
- Screenshot_20250527_170624_Messages.jpg (460.7K) DATE : 2025-05-27 17:07:17
- 이전글계약과 다른제품으로 설치되어서 철거요청했으나 거절당함 25.05.27
- 다음글AS 부품 수급불가 25.05.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.