[ 몽태랑 ] 환불 절차를 핑계만대고 있음
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- 작성자 : 노주희
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 25-05-27 10:01:30
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처음 물건을 구입하고 물건이 오지않아서 몇번을 이야기 했는데 오늘 보내겠다, 이번주에 보내겠다 말만 늘어놓고
나중에는 물류창고에서 하는일이라 확인이 안된다며 나몰라라..
그래서 주문 취소를 했으나 취소하고 그날 발송.
환불을 해달라 난 이미 취소를 했다고 했음.
그러면 물건을 먼저 회수하고 환불을 해주겠다고 해서 화가 났지만 참았습니다.
그런데 물건 가져간지 일주일이 넘게 지났는데도 또 깜깜 무소식이라 문의했더니
물류창고가 바쁘다보니 확인이 늦어지고 있다면서 환불을 안해주고 있습니다.
어떻게해야할까요???
나중에는 물류창고에서 하는일이라 확인이 안된다며 나몰라라..
그래서 주문 취소를 했으나 취소하고 그날 발송.
환불을 해달라 난 이미 취소를 했다고 했음.
그러면 물건을 먼저 회수하고 환불을 해주겠다고 해서 화가 났지만 참았습니다.
그런데 물건 가져간지 일주일이 넘게 지났는데도 또 깜깜 무소식이라 문의했더니
물류창고가 바쁘다보니 확인이 늦어지고 있다면서 환불을 안해주고 있습니다.
어떻게해야할까요???
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측 배송지연에 따른 환불거부와 관련하여 계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.