[ 교복몰 ] 반품관련
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- 작성자 : 박재훈
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-05-22 20:25:30
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고등락교 사진촬영 때문에 교복몰이라는 사이트에서 정장을 대여했습니다.(24000)배송은 잘왔는데 입어보니 사이즈가 안맞는겁니다. 그래서 바로 반품 신청을 했습니다. 그런데 신청은 되었는데 반품회수 조치가 되지도 환불이 되지도 않는 겁니다. 그래서 고객센터,웹사이트q&a,카카오톡 상담을 진행했는데 수십통을 걸고 q&a도 남기고,카카오톡 상담을 걸어봐도 안받는 겁니다. 그래서 교복몰 홈페이지에서 반품회수는 당사에서 알아서 해준다는 글을 발견하고 기다렸는데 일주일이 지난 오늘 제가 직접 상품을 반납하라고 안하면 연체료를 부과하겠다고 협박을 하네요. 분명 홈페이지에 회수는 당사에서 한다고 나와있었고 반품 신청도 바로 했습니다 근데 환불은 커녕 협박만 하네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.