[ 푸라닭 대구용산점 ] 조롱,협박
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- 작성자 : 이청림
- 조회수 : 402회
- 작성일 : 26-04-22 01:47:51
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다른지점 주문하다 그날 용산점이 쿠폰이 크더라구요.그래서 주문했어요.세번째 주문였었어요.
근데 이곡점보다도,심지어 저번에 용산점에서 받은것 보다도 양이 넘 적어 전화했어요.사장이 본사서 오는 닭 750g인가 조리해 보낸다더군요.제가 받자마자 상자째 잰 무게가 640g이었어요.그 얘길 사장이랑하고 그냥 끊고 그대로 리뷰적고 시켜먹지말라 이런거 없이,딱 얘기한거랑 무게차이 사진 올리고 별1줬어요.바로 전화와 소리지르고 왜 이곡점 먹지 쿠폰 1~2천원아낄라고 여기시켜먹냐고 2분넘게 소리지르다 끊었어요.녹취파일도 다 저장해뒀어요.이런일 첨이라 가슴떨려 말도 못하고,애들은 놀라사 뭔일인지 다 나오고..배달업체 쿠팡플레이 전화해 녹취들려주니 상담사가 놀라서 저보고 괜찮냐면서 제가 환불얘기도 않했는데 그분이 환불처리 했더라구요.그러니 그 사장이 문자왔습니다."음식다 쳐먹고 환불받는건 무슨심보냐"라고..당연히 문자캡쳐도 해뒀구요.
그러고 배달업체 전화해 제 리뷰를 다 삭제신청 했더라구요.
배달원이 음식 빼먹었는지 제가 먹었는지 의심하고, 배달업체 핑계까지하며 막말하는데 너무 억울하고 분하고 화가나네요.
근데 이곡점보다도,심지어 저번에 용산점에서 받은것 보다도 양이 넘 적어 전화했어요.사장이 본사서 오는 닭 750g인가 조리해 보낸다더군요.제가 받자마자 상자째 잰 무게가 640g이었어요.그 얘길 사장이랑하고 그냥 끊고 그대로 리뷰적고 시켜먹지말라 이런거 없이,딱 얘기한거랑 무게차이 사진 올리고 별1줬어요.바로 전화와 소리지르고 왜 이곡점 먹지 쿠폰 1~2천원아낄라고 여기시켜먹냐고 2분넘게 소리지르다 끊었어요.녹취파일도 다 저장해뒀어요.이런일 첨이라 가슴떨려 말도 못하고,애들은 놀라사 뭔일인지 다 나오고..배달업체 쿠팡플레이 전화해 녹취들려주니 상담사가 놀라서 저보고 괜찮냐면서 제가 환불얘기도 않했는데 그분이 환불처리 했더라구요.그러니 그 사장이 문자왔습니다."음식다 쳐먹고 환불받는건 무슨심보냐"라고..당연히 문자캡쳐도 해뒀구요.
그러고 배달업체 전화해 제 리뷰를 다 삭제신청 했더라구요.
배달원이 음식 빼먹었는지 제가 먹었는지 의심하고, 배달업체 핑계까지하며 막말하는데 너무 억울하고 분하고 화가나네요.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.