장기렌트 위약금 계산서 발행 > 소비자 상담 게시판

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[ BNK 캐피탈 ] 장기렌트 위약금 계산서 발행

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  • 작성자 : 송조이ㅜ
  • 조회수 : 65회
  • 작성일 : 25-05-27 13:43:40

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장기렌트 차량이 필요성이 없어 조기 반납
위약금을 납부하였습니다.
 납부하는 과정에서 세금계산서가 발행되지 못한다는 공지도 하지 않았으며 현금 납부 후
계산서 발행 또는 현금 영수증 처리를 해달라고 했지만 위약금은 일반 영수증만 보내줄 수 있다고만 합니다
상식적으로 현금을 보내 위약금을 납부하였는데 세금계산서 또는 현금영수증 처리를 해주지 못한다는게 이해가 가지 않습니다.
저는 현금영수증 또는 최근 계산서를 꼭 받고 싶은데 이런 경우 어떻게 해야 하나요?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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