[ 신세계홈쇼핑 ] 제품품질. 불만족으로인한환불요청
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- 작성자 : 정채영
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 25-05-30 22:28:54
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시즌 마감쭘에 옷을사서 그 다음봄에 다섯번정도입었음
옷에 보폴이 일어나서 입을수가 없는옷입니다.
신계쇼핑은 그런 천이라 교환이 불가하다 합니다
누가 트위드자켓을 다섯번 입고 버립니까? 환불을부탁드립니다.
옷에 보폴이 일어나서 입을수가 없는옷입니다.
신계쇼핑은 그런 천이라 교환이 불가하다 합니다
누가 트위드자켓을 다섯번 입고 버립니까? 환불을부탁드립니다.
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- 20250515_085410.jpg (7.1M) DATE : 2025-05-30 22:28:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.