[ 신세계홈쇼핑 ] 티셔츠총기장 세탁후 줄어듬의 환불불가
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- 작성자 : 김숙희
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-05-14 15:46:39
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제가 신세계홈쇼핑에서 방송중인 블루핏 스트라이프 4종티셔츠를 구매해서 실착용을 해보고 길이도 적당하고 해서 세탁을 했어요.
그런테 세탁후 품은 그대로인데 총기장만 줄어들었드라구요.
4벌 확인을 다 해보니 4벌 다 그랬어요.
처음 전화한 날
1.섬유유연제에 30분 남그고 건조하면 원래대로 돌아온다였습니다.
ㅡㅡ 그런데 변함이 없어요.
2.이번에는 뒷중심으로 총장 사진을 제대로 줄자로 사진찍어서 보내라고 해서 보냈어요.
ㅡㅡ 그런데 뒷중심이 아니고 어깨 젤 높이 솟은 부분으로 재라는 거예요.
그런데 방송당시 확인을 해보니 뒷중심이영ㅎ드라구요.
이제와서는 오차범위내라고 환불이 어렵다네요.
57.5센치 기장이 4벌 다 53~54센치로 줄어들어든 상황입니다.
참고로 상품판매당시에는 사이즈가
55사이즈 총장이 56센치이고
88사이즈는 57.5였어요.
오차범위가 이렇게 큰 상품이라는게 말이 안 되네요.
그리고
자꾸 말 바꾼다는 게 더 신뢰가 안갑니다.
그런테 세탁후 품은 그대로인데 총기장만 줄어들었드라구요.
4벌 확인을 다 해보니 4벌 다 그랬어요.
처음 전화한 날
1.섬유유연제에 30분 남그고 건조하면 원래대로 돌아온다였습니다.
ㅡㅡ 그런데 변함이 없어요.
2.이번에는 뒷중심으로 총장 사진을 제대로 줄자로 사진찍어서 보내라고 해서 보냈어요.
ㅡㅡ 그런데 뒷중심이 아니고 어깨 젤 높이 솟은 부분으로 재라는 거예요.
그런데 방송당시 확인을 해보니 뒷중심이영ㅎ드라구요.
이제와서는 오차범위내라고 환불이 어렵다네요.
57.5센치 기장이 4벌 다 53~54센치로 줄어들어든 상황입니다.
참고로 상품판매당시에는 사이즈가
55사이즈 총장이 56센치이고
88사이즈는 57.5였어요.
오차범위가 이렇게 큰 상품이라는게 말이 안 되네요.
그리고
자꾸 말 바꾼다는 게 더 신뢰가 안갑니다.
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- Screenshot_20250513_203700.jpg (371.8K) DATE : 2025-05-14 15:46:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.