[ 다니네일 수원점 ] 네일아트 시술이 제대로 이루어지지 않았으나 환불조치 시행 거부
페이지 정보
- 작성자 : 이시현
- 조회수 : 321회
- 작성일 : 25-06-04 11:24:30
본문
네일아트 시술이 이루어진 후 3일만에 사진과 같은 상태가 되었습니다. 손을 과하게 쓰는 직업을 가진 것도 아니고 손톱을 물어뜯는 버릇이 있는 것도 아닌데도 불구하고 시술 후 3일만에 이런 상태가 되었고, 시술직후 손톱의 상태도 타샵에서 받은 시술과 차이가 크다고 느껴져 다시는 다니네일에 가지 않겠다고 느꼈고, 3일만에 이런상태를 만드는 다니네일에 제 손톱을 다시 맡기고 싶지 않아 환불을 요청했으나 환불이 불가하고 보수만 가능하다는 연락을 받았습니다. 저는 다시 그 네일샵에서 네일을 받는 것이 불쾌하여 다시는 그 곳에 방문하고 싶지않아 시술이 이미 시행되었음을 감안하여 젤네일 제거 비용과 위약금 10%를 제외한채 환불을 재요청했으나 다시 한 번 거절당했습니다.
첨부파일
- IMG_1451.jpeg (1.1M) DATE : 2025-06-04 11:24:37
- IMG_1450.jpeg (1.3M) DATE : 2025-06-04 11:24:37
- IMG_1449.jpeg (1.3M) DATE : 2025-06-04 11:24:37
- IMG_1448.jpeg (1.1M) DATE : 2025-06-04 11:24:37
- IMG_1447.jpeg (1.1M) DATE : 2025-06-04 11:24:37
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.